Centro de ayuda

Cómo empezar

1. Crear cuenta. En Probar gratis indicas tu nombre, el de tu empresa y tu correo. No pide tarjeta.
2. Verificar el correo. Te enviamos un correo con un enlace de activación.
3. Activar. Abre el enlace y pulsa «Activar cuenta».
4. Crear tu contraseña. La eliges en ese momento y entras desde Iniciar sesión.

La prueba gratuita dura 3 días y empieza la primera vez que entras al panel. Incluye hasta 500 productos y 3 miembros del equipo.

Activar la cuenta

Si no te llega el correo, revisa la carpeta de correo no deseado. Si el enlace venció o ya se usó, pide otro correo desde la página de Iniciar sesión o desde la propia página de activación; entre un envío y otro hay que esperar un minuto.

Si confirmaste el correo pero no llegaste a crear tu contraseña, puedes crearla con un código desde Recuperar acceso.

Olvidé mi contraseña

En Recuperar acceso escribes tu correo y te enviamos un código de 10 dígitos. Con el código y la contraseña nueva (mínimo 8 caracteres) terminas el cambio. Al guardarla se cierran las sesiones abiertas de tu cuenta, también las de otros dispositivos.

No puedo entrar

• Correo o contraseña incorrectos: revisa que el correo esté bien escrito. Si no recuerdas la contraseña, recupérala con un código.
• Cuenta sin activar: el mensaje es el mismo que el de una contraseña incorrecta. Si nunca activaste la cuenta, pide el correo de activación.
• Demasiados intentos: espera unos minutos antes de volver a intentarlo.
• Acceso desactivado: lo desactiva el propietario de tu empresa y solo él puede reactivarlo desde Equipo.

Suscripción y pagos

Hay tres modalidades de pago. Se paga por adelantado el período elegido y no hay cobro automático: al terminar, el acceso se restringe hasta que pagues de nuevo. No hay nada que cancelar.

• Diario: S/ 9.90 por 1 día, hasta 1,000 productos y 2 miembros del equipo.
• Semanal: S/ 29.90 por 7 días, hasta 5,000 productos y 5 miembros del equipo.
• Mensual: S/ 89.90 por 30 días, hasta 99,999 productos y 20 miembros del equipo.

El propietario paga desde Suscripción, en el menú de la empresa, con tarjeta a través de Izipay. Si pagas durante la prueba no pierdes los días que te quedan. La confirmación del pago puede tardar unos minutos; la pantalla lo avisa y permite comprobarlo. Los datos no se borran cuando termina tu acceso; si quieres que los eliminemos, escríbenos. Las condiciones de reembolso están en Reembolsos y cancelación.

Equipo y permisos

El propietario crea a los vendedores y técnicos desde Equipo y decide, desde Permisos, qué puede hacer cada vendedor. El técnico trabaja en Servicio técnico. El propietario no ocupa lugar en el tope de miembros.

Caja y turnos

Cada operador abre un turno en una caja para cobrar y lo cierra con un arqueo al terminar. El propietario administra las cajas y a quién se asigna cada una.

Comprobantes

Las ventas se registran con un comprobante interno numerado, que puedes imprimir. La emisión electrónica ante SUNAT se hace a través de NubeFact y se activa por empresa; si la necesitas, escríbenos y revisamos tu caso.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escríbenos desde Contacto o por WhatsApp al +51 964 271 242. Atendemos lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00 (hora de Perú).