Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

El titular del servicio es MAHU PLEXUS S.A.C., RUC 20616509943. Al registrarte y usar la plataforma Mahu Plexus aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no uses el servicio. Podemos modificar estos términos y te lo avisaremos en la plataforma o por correo electrónico.

2. Descripción del servicio

Mahu Plexus es una plataforma en línea (SaaS) para la gestión de ventas, inventario, compras, clientes, caja y servicio técnico. Se ofrece mediante tres modalidades según el período contratado (Diario, Semanal y Mensual) y un período de prueba de 3 días sin costo.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al servicio debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales. El propietario de la cuenta es también responsable de las personas de su equipo a las que da acceso y de los permisos que les otorga. Mahu Plexus no responde por el uso no autorizado de una cuenta causado por no proteger los datos de acceso.

4. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas disponen de 3 días de prueba sin costo y sin tarjeta, con los límites del plan de prueba (500 productos y 3 miembros del equipo). La prueba empieza la primera vez que el propietario entra al panel. Al terminar, el acceso se restringe hasta que se pague una modalidad. Los datos ingresados durante la prueba se conservan.

5. Modalidades y pagos

Las modalidades (Diario, Semanal y Mensual) se diferencian por el período que cubre cada pago y por los límites de productos y de miembros del equipo. Los precios vigentes se muestran en la página de planes y en Suscripción, en soles peruanos (PEN). El cobro es anticipado por el período elegido y se procesa con tarjeta mediante Izipay. El acceso se activa cuando el pago queda confirmado.

6. Vigencia, renovación y reembolsos

El servicio no se renueva automáticamente: cada pago cubre un período y, al terminar, el acceso se restringe hasta que pagues de nuevo. Por eso no hay una suscripción recurrente que cancelar.

No se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado del período vigente. Si crees que un cobro es incorrecto o tienes una situación especial, escríbenos a ventas@mahuplexus.com dentro de los 3 días posteriores al cobro y revisaremos tu caso. El detalle está en la política de Reembolsos y cancelación.

7. Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad ni la ausencia de interrupciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Mahu Plexus, incluidos el software, el diseño, los logotipos y las interfaces, es propiedad exclusiva de MAHU PLEXUS S.A.C. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, distribuir ni modificar el contenido sin autorización expresa.

9. Protección de datos

MAHU PLEXUS S.A.C. trata los datos personales conforme a su Política de Privacidad. Los datos de tus clientes son de tu exclusiva propiedad. No los usamos para ningún fin distinto de prestar el servicio; solo llegan a los proveedores que intervienen en esa prestación, que se listan en la política.

10. Limitación de responsabilidad

MAHU PLEXUS S.A.C. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. Su responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de Lima, Perú.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: ventas@mahuplexus.com.